Poslední aktualizace: 13. srpna 2025

Vítejte na stránkách max-kol. Plně chápeme důležitost vašich osobních údajů a zavazujeme se je chránit. Tyto zásady podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, a také vaše práva při nákupu produktů prostřednictvím těchto webových stránek. Před použitím našich služeb si prosím pečlivě přečtěte a porozumějte těmto zásadám.

Shromažďování osobních údajů

Mezi osobní údaje, které můžeme shromažďovat, patří:

Základní identifikační údaje: Jméno, kontaktní informace (telefon/e-mailová adresa)

Informace o transakcích: Historie objednávek, platební informace (úplná čísla bankovních karet se neukládají), fakturační informace

Údaje o používání: IP adresa, informace o zařízení, historie prohlížení webových stránek, záznamy o komunikaci se zákaznickým servisem

Logistické informace: Dodací adresa, informace o celním prohlášení, potvrzení o přijetí

Použití osobních údajů

Vaše údaje budeme používat pouze k následujícím zákonným účelům:

Zpracování objednávek: Dokončení nákupních transakcí, zajištění logistiky a doručení a poskytování poprodejního servisu

Optimalizace služeb: Zlepšení funkčnosti webových stránek, poskytování personalizovaných doporučení a sledování kvality

Požadavky na dodržování předpisů: Plnění daňových povinností a spolupráce s orgány činnými v trestním řízení

Obchodní komunikace: Oznámení o stavu objednávky, informace o aktualizacích produktů (s vaším souhlasem) a průzkumy spokojenosti zákazníků

Sdílení informací a přeshraniční převod

Údaje sdílíme pouze v nezbytných případech:

Poskytovatelé služeb třetích stran: Zpracovatelé plateb , logističtí dopravci (jako je DHL a FedEx) a IT služby poskytovatelé

Pokyny pro přeshraniční přenos: Vaše údaje mohou být z obchodních důvodů převedeny do Číny ke zpracování. Používáme ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky EU (SCC), a příjemci podléhají stejným povinnostem mlčenlivosti.

Zveřejnění vyžadované zákonem: Zveřejnění se provádí na základě zákonné žádosti soudních orgánů za účelem ochrany životně důležitých oprávněných zájmů společnosti.

Vaše práva na ochranu osobních údajů

Máte následující práva:

Právo na přístup: Požádat o přístup k vašim osobním údajům, které uchováváme, a získat jejich kopii (vyžaduje se ověření totožnosti)

Právo na opravu: Aktualizovat nepřesné nebo neúplné informace

Právo na výmaz: Požádat o výmaz údajů, pokud to vyžaduje zákon

Právo na omezení zpracování: Omezit používání údajů během doby řešení sporu

Právo vznést námitku: Odhlásit se z marketingové komunikace a automatizovaného rozhodování

Odvolání souhlasu: Souhlas můžete kdykoli odvolat (aniž by to ovlivnilo zpracování před odvoláním)

Opatření pro zabezpečení údajů

Technická ochrana: Přenos šifrovaný protokolem SSL, ochrana firewallem, pravidelné bezpečnostní audity

Opatření pro správu: Minimální nezbytný sběr údajů, dohody o mlčenlivosti zaměstnanců, hierarchická kontrola přístupu k údajům

Doba uchovávání údajů o transakcích: Nejméně 6 let (daňové požadavky)

Údaje o uživatelském účtu: Dokud nepožádáte o výmaz

Informace z protokolu: Až 12 měsíců

Aktualizace zásad

Tyto zásady budeme čas od času revidovat na základě právních změn.

Velké změny budou oznámeny prostřednictvím oznámení na webových stránkách nebo e-maily.

Pokračování v používání služby představuje souhlas s aktualizovanými zásadami.

S jakýmikoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů se prosím obraťte na:

E-mail: service@max-kol.com

Kontakt: +86 19212522952

Otevírací doba: Pondělí až pátek, 9:00 - 18:00 pekingského času